Política de Privacidad


Política de privacidad de Mysera

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en http://www.myseraoficial.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.
Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio.
Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

  • Cookies: pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.

  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta o cuentas de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

También recopilamos información mediante píxeles publicitarios y herramientas de marketing (como Meta Pixel, Google Ads o TikTok Ads Manager) para fines de análisis y remarketing.

Cuando hablamos de “Información personal”, en esta Política nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el pago, envío y entrega).

  • Comunicarnos con usted.

  • Analizar posibles fraudes o riesgos.

  • Ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar posibles riesgos o fraudes (especialmente su dirección IP).

  • Mejorar y optimizar el Sitio.

  • Evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

  • Mostrar anuncios personalizados en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y Google Ads.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es Mysera, titular del Sitio web.
Puede consultar los datos de contacto completos en el apartado “Contáctenos” al final de esta Política.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos sus datos conforme a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: cuando es necesario para procesar un pedido o realizar un envío.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar información por motivos fiscales, contables o administrativos.

  • Consentimiento: cuando usted acepta expresamente, por ejemplo, el uso de cookies o la recepción de comunicaciones comerciales.

  • Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario, prevenir fraudes o realizar análisis estadísticos del Sitio.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros únicamente para los fines descritos anteriormente.

También podemos compartir su información para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
Además, utilizamos herramientas de remarketing (por ejemplo, TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads y YouTube Ads) para mostrar anuncios personalizados según su comportamiento en nuestro sitio web.

PROVEEDORES EXTERNOS

Algunos pedidos pueden gestionarse mediante servicios de dropshipping.
En estos casos, la información necesaria para la entrega (nombre, dirección y teléfono) puede compartirse con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, exclusivamente para completar el pedido.

Transferencias internacionales:
Dado que Mysera realiza envíos a nivel mundial, algunos datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, adoptamos las medidas necesarias para garantizar que su información se trate conforme al RGPD, utilizando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía adecuados.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su información para ofrecerle anuncios personalizados.
Puede darse de baja en los siguientes enlaces:

También puede visitar el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información que figura más abajo.
Además, tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos, para cumplir con los fines mencionados.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información del pedido mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o hasta que usted solicite su eliminación.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o de funcionamiento.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a: Correo electrónico: info.mysera1@gmail.com. Dirección: C/ Josep Calvet i Mora, 8, Argentona 08310, España
Con tecnología de Shopify: https://es.shopify.com

Si desea ejercer sus derechos de protección de datos, indique en el asunto del correo “Protección de datos”.

Última actualización: 06 de noviembre de 2025.